Kip, rund, lam — als je hond of kat ergens niet tegen kan, sta je bij elk product de ingrediënten te spellen. Zeker met meerdere dieren, die allemaal iets anders niet mogen. Daar hebben we iets op bedacht: het allergiefilter. Je legt één keer vast waar je dier niet tegen kan, en de webshop houdt daar vanaf dat moment zelf rekening mee.
Wat het allergiefilter voor je doet
Zodra de allergieën van je dier bij ons bekend zijn, doet de shop twee dingen:
- Waarschuwen. Bij een product met een allergeen verschijnt een driehoekje. Je ziet meteen om welk dier en welk ingrediënt het gaat.
- Verbergen. Wil je die producten helemaal niet zien, dan zet je het filter aan en verdwijnen ze uit het overzicht. Wat overblijft, mag.
Daarnaast houden we allergeen-producten weg uit de tips onderaan de productpagina en in je winkelwagen. Geen “misschien ook interessant” met precies datgene waar je hond niet tegen kan.
De schermafbeeldingen in deze blog komen uit onze eigen shop, met een verzonnen hond (Blos, allergisch voor kip en kalkoen) en een verzonnen kat (Nina, allergisch voor rund). Zo werkt het scherm dat jij te zien krijgt.
Het driehoekje: waar je het tegenkomt
In het categorieoverzicht staat het als een rond knopje naast het hartje van je verlanglijst — — dus terwijl je aan het scrollen bent zie je al waar je op moet letten.
Op de productpagina staat het driehoekje naast de bestelknop, in dezelfde vorm en hoogte als die knop. Wijs het aan (of tik erop) en je leest om welk dier en welk ingrediënt het gaat.
Datzelfde signaal krijg je in “Snel bekijken” en bij de regels van je verlanglijst. Zo kan een lijstje dat je vorig jaar hebt aangelegd je niet meer verrassen.
Stap 1: zet je dier in Mijn dieren
Log in en ga naar Mijn account → Mijn dieren. Daar zet je je hond of kat erin met naam, foto, ras en geboortedatum. Meerdere dieren mag: tot dertig per account.
In hetzelfde formulier staat de lijst met allergenen. Geen vrij tekstveld waarin je zelf iets moet typen, maar aanvinken — en dat is met opzet. De lijst bevat precies de termen waarop wij onze producten registreren, dus alles wat je aanvinkt werkt gegarandeerd. Het gaat vooral om vlees- en vissoorten: kip, rund, lam, eend, zalm, en zo verder.
Stap 2: zet het filter aan in de shop
Ga daarna naar een categorie, bijvoorbeeld compleet vers vlees of de snacks. Bovenaan de filterbalk staat nu een blok met je dieren. Zet het vinkje aan en de producten met een allergeen verdwijnen uit het overzicht.
Standaard staat het filter uit. Je ziet dus altijd eerst het volledige assortiment, tot je zelf aangeeft dat je het wilt inperken. Je keuze onthouden we, dus de volgende keer dat je inlogt staat alles nog goed.
Meerdere dieren, verschillende allergieën
Heb je twee honden en een kat, dan wil je niet dat het assortiment inkrimpt tot wat ze alle drie mogen. Daarom kies je per dier of het meedoet. Bestel je vandaag voor de hond die geen kip mag, dan zet je alleen dat dier aan. Staan er meerdere dieren in de lijst, dan verschijnt er een knop Alles selecteren zodat je in één klik kunt wisselen.
De driehoekjes blijven trouwens altijd staan, ook als het filter uit staat. Zo mis je nooit iets, ook niet als je even snel door de shop scrolt.
Waar het allergiefilter op controleert
Voor de waarschuwing kijken we breed: naar de ingrediënten die bij het product staan, naar de overige producteigenschappen, naar de titel en naar de omschrijving van de fabrikant. Komt het allergeen daar ergens in voor, dan krijg je het driehoekje te zien.
Voor het verbergen zijn we strenger. Een product verdwijnt alleen uit het overzicht als het allergeen echt als ingrediënt bij dat product is vastgelegd. Staat het uitsluitend in een lopende tekst van de fabrikant, dan blijft het product zichtbaar, mét driehoekje. Dat is een bewuste keuze: liever een product te veel in beeld met een duidelijke waarschuwing erbij, dan iets onterecht wegfilteren waardoor je denkt dat we het niet verkopen.
En hoe goed het ook werkt: het etiket op de verpakking blijft leidend. Recepturen veranderen soms zonder aankondiging. Twijfel je, bel of mail ons — dan zoeken we het met je uit.
Veelgestelde vragen over het allergiefilter
Moet ik een account hebben?
Ja. Je dieren en hun allergieën horen bij je account, dus je moet ingelogd zijn om ze vast te leggen en het filter te gebruiken. Een account aanmaken is gratis.
Kan iemand anders zien welke allergieën mijn dier heeft?
Nee, andere klanten zien er niets van. Wij kunnen wel meekijken als je ons om advies vraagt, zodat we niet elke keer opnieuw hoeven te vragen wat je dier niet mag.
Mijn dier is ergens allergisch voor dat niet in de lijst staat
Laat het ons weten, dan kijken we of we het kunnen toevoegen. De lijst bestaat uit ingrediënten die we bij onze producten registreren; alleen daarop kunnen we betrouwbaar filteren. Andere bijzonderheden kun je kwijt in het notitieveld bij je dier.
Werkt het allergiefilter ook op mijn telefoon?
Ja. Op mobiel open je de filters met de knop onderaan het scherm; je dieren staan daar bovenaan, net als op de computer.
Mijn dier heeft klachten, maar ik weet niet waardoor
Dan is filteren stap twee. Stap één is uitzoeken waar het aan ligt, en daarvoor is een eliminatiedieet de aangewezen weg. We schreven er eerder over in eliminatiedieet voor honden. Weet je eenmaal wat de boosdoener is, dan vink je hem aan en doet de shop de rest. Twijfel je over de aanpak, vraag dan een persoonlijk voedingsadvies aan of overleg met je dierenarts.
Ik weet niet welk voer bij mijn dier past
Onze voerkiezer stelt een paar vragen en komt met een voorstel. Combineer dat met het allergiefilter en je houdt een lijst over die echt klopt.
Kort samengevat
Zet je dier één keer in Mijn dieren, vink aan waar hij of zij niet tegen kan, en het allergiefilter doet daarna zijn werk: waarschuwen met een driehoekje, verbergen als jij dat wilt, en per dier in te stellen. Vijf minuten werk, en daarna hoef je nooit meer met je neus op de ingrediëntenlijst te staan.
Deze blog is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen advies van je dierenarts. Vermoed je een voedselallergie of heeft je dier gezondheidsklachten, overleg dan altijd eerst met een dierenarts. Controleer bij een bekende allergie ook altijd het etiket op de verpakking.